1. Povrat i zamjena proizvoda
Ako niste zadovoljni kupljenim proizvodom, možete ga vratiti ili zamijeniti unutar 14 dana od dana primitka narudžbe. Proizvod mora biti u originalnom stanju, nekorišten i u originalnom pakiranju.
Za ostvarivanje prava na povrat, kontaktirajte nas na [TVOJA EMAIL ADRESA] s brojem narudžbe i razlogom povrata. Nakon potvrde, poslat ćemo vam upute za povrat proizvoda.
Nakon zaprimanja vraćenog proizvoda i pregleda stanja, povrat novca bit će izvršen unutar 7 radnih dana putem originalne metode plaćanja.
Povrat nije moguć za personalizirane ili gravirane proizvode, osim ako je došlo do greške s naše strane.
Kupac snosi troškove povrata proizvoda, osim u slučaju kada je proizvod oštećen ili je poslana pogrešna narudžba.
Za sva dodatna pitanja o povratu, obratite nam se putem e-pošte: info@basvau.com
